在采购环节上,丰田和供应商会坐到一起,共同商量降低成本的措施。它们会找出占采购成本90%的零部件,然后按照不同零部件组成工作小组,要求他们和供应商协商降低成本的办法。丰田经常通过这种做法来降低成本,同时还要保证供应商有利可图。
事实上,丰田公司在降低成本上的努力并不仅仅局限于对生产领域的效率改进。丰田公司从不放过一些细小环节上的成本节省,从一点一滴做起。在丰田公司,办公用纸用完了正面还要用背面,午间休息的时候必须关灯,并取消了传真改发电子邮件。在丰田公司,每一名员工都是监督浪费和消除浪费的专家,公司还对员工进行宣传和培训,将一些好的节约方式推广到分销、物流等业务中去。有人甚至这样评价,丰田公司的利润大部分并不是生产过程中产生的,而是在每一个细小环节中不断抠出来的。
正是凭借着几乎接近“抠门儿”的做法,丰田公司在内部各个环节进行着全方位的成本节约努力,这也使得丰田公司一次次地创下了赢利新纪录,并且在日本经济长期低迷和萧条的情况下,仍然保持了长久的竞争优势。
善为士者不武,善战者不怒,善胜敌者不与,善用人者为之下。是谓不争之德,是谓用人之力,是谓配天古之极。
善于做士的人不崇尚武力;善于打仗的人不轻易被敌人激怒;善于战胜敌人的人,不与敌人正面争斗;善于用人的人对人谦下。这就叫作不争的德行,这叫善于使用人的力量,这叫作配合自然之道,是古代德的准则。
“善为士者不武,善战者不怒,善胜敌者不与,善用人者为之下。”这句话的意思是说一个高明的士是不讲求武力的,善于指挥战争的人是不容易被激怒的,善于克敌制胜的人并不争一时之高低,善于用人的人对别人表示谦下。老子并没有不允许士参加战争活动,但他反对士仅仅充当一名只知披挂上阵和暴跳如雷的蛮横武夫。为什么士大夫不必是武艺高强的武士呢?我们知道,老子虽然反对智慧、谋略,但他尤其反对武力、暴力以及一切强大有力的表现;他本人充满了智慧和谋略,在军事学方面更有独到的见解和高深的韬略。在老子看来,当时正在进行的如火如荼的兼并战争,简直就像小孩子的游戏一般可笑,无数辆兵车后面跟随着无数步兵,敌对双方的指挥官都是些虎背熊腰的蛮勇之士,根本不讲也不懂什么策略、计划和深思熟虑,只经过极为短暂的相互冲撞,便胜负已分。
老子反对战争。“不以兵强于天下”“夫佳兵者,不祥之器”都是老子的反战名言,这与他反对一切强大事物的态度相一致。但老子的柔弱并不是软弱,老子的不争并不是屈从,这在老子对军事学的看法中随处可见。
老子认为,以冷静的态度来进行战争,才能制定出合理的计划,才能避免不必要的损失,才能取得最好的结果。善于克敌制胜的人,不是要寸土必争,斤斤计较于一时一地之得失,而是要获得最后的胜利。所以,能够以不争的态度来指挥战事,就往往能够把持全局、操纵战机、进退自如。善于用人的人应该在态度上表现得谦下,亦是高明的策略。善于用人的人一定是上级领导人,他们既然拥有用人的权力,为什么还要表现出谦下的姿态呢?老子以为,谦下是一种笼络人心的最佳方式,一名领导者不能以自己的力量完成所有工作,尤其是一名军事指挥官不可能独立进行一场战争。所以,他们必须依靠众人的力量,而依靠众人便需要有一种态度把众人的力量凝聚在一起。在一般情形下,无论是政治领袖还是军事指挥官,他们往往采取极端严厉的态度来确立自己的威信和权威,但老子以为,采取谦下的态度才是真正的善于用人,大众往往是吃软不吃硬的。
李嘉诚谦和待人化敌为友
香港大亨李嘉诚在商场上驰骋了半个多世纪,只有对手,没有敌人,堪称天下奇迹。而造就这个奇迹的原因是他善于化敌为友、为人和善。
李嘉诚在任何时候都不以势压人,即使对竞争对手亦是如此,他一贯的做人准则是“善待他人,做朋友不做敌人”。商场充满了尔虞我诈、弱肉强食。能做到这一点,不少人认为是不可能的事。但是,在李嘉诚的身上,善待他人、让他人一同分享利益的事情举不胜举。就此,香港《文汇报》的主持人曾访问李嘉诚,寻求他做人的秘诀,以解开人们心中的疑惑:商场如战场,经历那么多艰难风雨之后,李嘉诚为什么对朋友甚至商业上的伙伴,总是那么坦诚和磊落?
李嘉诚认为,人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。一个人最重要的是要有中国人的勤劳、节俭的美德,对自己可以节俭,但对他人却要慷慨,并且要讲信用、够朋友。这么多年来,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,只要跟李嘉诚做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有因任何事闹过不开心。
对于合作之后又能成为好朋友这点,最具有说服力的事情,莫过于与老竞争对手怡和的争夺战。那时,李嘉诚鼎力帮助包玉刚购得怡和属下的台柱——九龙仓,又从怡和所控制的英资置地手中购得港灯,还率领华商众豪“围攻”置地,然而李嘉诚并没有为此而与怡和的高层纽壁坚、凯瑟克结为冤家对头。在每一次“战役”之后,他们都握手言和,继续联手发展地产项目。李嘉诚认为:“只有照顾到对方的利益,这样人家才愿与你继续合作。”追随李嘉诚也0多年的洪小莲女士,谈到李嘉诚的合作风格时说:“凡与李先生合作过的人,哪个都赚得盘满钵满!”